1. Introduction
Herime Académie s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément à la réglementation en vigueur.
Herime Académie appartient à l'entreprise Herime (www.herime.com).
2. Données Collectées
Nous collectons les données suivantes :
2.1. Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Adresse postale
2.2. Données de connexion
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Cookies et données de navigation
2.3. Données de paiement
- Informations de facturation (traitées par nos partenaires de paiement sécurisés)
- Historique des transactions
2.4. Données d'utilisation
- Progress dans les contenus
- Certificats obtenus
- Interactions avec les cours
3. Utilisation des Données
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Vous fournir nos services et gérer votre compte
- Traiter vos commandes et paiements
- Vous permettre d'accéder à vos contenus
- Vous envoyer des informations sur nos services (avec votre consentement)
- Améliorer notre plateforme et nos services
- Assurer la sécurité de la plateforme
- Respecter nos obligations légales
4. Protection des Données
Herime Académie met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Stockage sécurisé de vos données sur des serveurs hébergés en toute sécurité
- Accès restreint aux données personnelles
- Mots de passe chiffrés pour la sécurité de votre compte
5. Partage de Données
Nous pouvons partager vos données avec :
- Prestataires de paiement (PayPal) pour le traitement des transactions
- Hébergeurs et services cloud pour le fonctionnement de la plateforme
- Autorités légales si la loi l'exige
Tous nos partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.
6. Cookies
Nous utilisons des cookies pour :
- Maintenir votre session de connexion
- Mémoriser vos préférences
- Améliorer votre expérience de navigation
- Analyser le trafic et l'utilisation du site
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
7. Vos Droits
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Accéder à vos données personnelles
- Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format lisible
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment
8. Conservation des Données
- Données de compte : Tant que votre compte est actif
- Données de transaction : 10 ans (obligation légale)
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Données supprimées : Conservation 30 jours en sauvegarde
9. Mineurs
Nos services sont destinés aux personnes majeures (18 ans et plus).
Si vous avez moins de 18 ans, vous devez obtenir l'autorisation de vos parents ou tuteurs légaux avant de créer un compte.
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs sans autorisation parentale.
10. Modifications de la Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment.
Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page.
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :
Herime Académie
Propriété de l'entreprise Herime (www.herime.com)
contact@herime.com
+243 824 449 218